بازاریابی و فروش

چطور برندها در ایران، وفاداری مشتری واقعی می‌سازند ؟ نگاهی از زاویه مهدی شاه‌نظری به روانشناسی وفاداری برند فهرست مطالب چرا مشتری برنمی‌گردد ؟ اگر بخوام طبق سند صحبت کنم، در ده سال گذشته بیش از ۵۰۰ کسب‌وکار ایرانی رو دیدم که فکر می‌کردن مشکلشون در فروشه، در حالی‌که مشکل اصلی‌شون در نگهداری مشتریان فعلی بود. بازار امروز ایران، پر از برندهاییه که مشتری‌خا یکبار می‌خرن، ولی هیچ‌وقت برنمی‌گردن. نه به‌خاطر کیفیت پایین، بلکه به‌خاطر نبود حس تعلق. مردم در ایران، خرید می‌کنن از جایی که حس کنن “فهمیده شدن”، نه فقط “خدمت گرفتن.” وفاداری مشتری من همیشه می‌گم  وفاداری، با رضایت

قیف فروش چیست و در ایران چطور کار می‌کند ؟ راز تبدیل بازدیدکننده به مشتریِ واقعی از نگاه مهدی شاه‌نظری فهرست مطالب قیف فروش چیست و چطور کار میکنه؟ نه آن چیزی که در کتاب‌ها نوشته‌اند اگر در گوگل « قیف فروش چیست » را جستجو کنی، میلیون‌ها مقاله تئوری می‌بینی که همه یک چیز می‌گویند: Awareness → Interest → Decision → Action اما من بعد از اجرای بیش از ۲۰۰۰ کمپین در ۶۷ مدل کسب‌وکار مختلف در بازار ایران فهمیدم این مدل، در ایران کامل جواب نمی‌دهد. چون رفتار مشتری ایرانی با رفتار مشتری غربی زمین تا آسمان فرق دارد. در

اشتباهات رایج بازاریابی 10 اشتباه مرگبار در بازاریابی که 90٪ کسب‌وکارها مرتکب می‌شوند فهرست مطالب مقدمه‌ای از دلِ میدان (تجربه‌های واقعی از میدان جنگ فروش و کمپین‌های ایران) من این مقاله رو از دل ده سال تجربه واقعی می‌نویسم. نه از پشت لپ‌تاپ، بلکه از اتاق‌های جلسه‌ای که برندها توش میلیون‌ها تومان از دست دادن، و از اتاق‌های کوچکی که با بودجه کم، فروش میلیاردی ساختن. بارها برندهایی رو دیدم که همه چیز داشتن محصول، طراحی، تبلیغ، تیم محتوا … اما فروشی نداشتن. و در مقابل، برندهایی که فقط یک گوشی موبایل داشتن و با برنامه‌ریزی درست، فروش‌های باور نکردنی تجربه کردن.

راز کمپین ویروسی در ایران و جهان چطور بعضی برندها ذهن مردم را منفجر می‌کنند ؟ فهرست مطالب تولید متن تبلیغاتی که می‌فروشد ویروسی شدن، تصادف نیست ، یه ساختار مهندسی است… من در جلسات خصوصی کمپین‌مستری همیشه یک جمله می‌گویم که باعث سکوت اتاق می‌شود: کمپین ویروسی «هیچ چیزی در بازاریابی اتفاقی وایرال نمی‌شود، حتی اتفاقی‌ترینش.» وقتی مخاطب می‌گوید «دیدی اون ویدیو همه‌جا پخش شد؟»، من در ذهنم می‌دانم پشت آن “همه‌جا پخش شدن”، ده‌ها ساعت تحلیل رفتار، مهندسی احساس و طراحی زمان‌بندی خوابیده است. من سال‌هاست در ایران و خارج از کشور، کمپین‌هایی دیدم که بین یک ویدیو معمولی و

پیش بینی رفتار مشتری ایرانی در سال ۱۴۰۵ آنچه فروشندگان، مدیران و مارکترها هنوز نفهمیده‌اند… فهرست مطالب تولید متن تبلیغاتی که می‌فروشد مشتری ایرانی دیگر همان مشتری گذشته نیست رفتار مشتری ایرانیمن همیشه به شاگردهایم در دوره کمپین‌مستری می‌گویم: «اگر هنوز با ذهنیت ۵ سال پیش کمپین برگزار می‌کنی، عملاً داری برای مخاطبی کار می‌کنی که دیگر وجود ندارد.» رفتار مشتری ایرانی در سال ۱۴۰۵ به طرز عجیبی تغییر می‌کند . نه فقط در خرید، بلکه در تصمیم‌گیری، اعتمادسازی و حتی واکنش به محتوا. او امروز بیش‌فعال‌تر، هوشیارتر و بی‌اعتمادتر از همیشه است. می‌خواهد “خودش” تصمیم بگیرد، نه اینکه “وادار” شود. رفتار

چطور یک متن تبلیغاتی بنویسیم که واقعاً بفروشد؟ روایتی از نگاه مهدی شاه‌نظری به تبلیغ‌نویسی در دنیای امروز ایرانتولید متن تبلیغاتی که می‌فروشد فهرست مطالب تولید متن تبلیغاتی که می‌فروشد وقتی تبلیغ فقط “ جذابه ” ولی نمی‌فروشد … تولید متن تبلیغاتی که می‌فروشدسال‌ها پیش، وقتی تازه وارد دنیای تبلیغات شدم، هر روز با برندهایی مواجه بودم که میلیون‌ها تومان خرج طراحی پوستر، ویدیو، یا بنر می‌کردند اما در پایان، یک جمله‌ی دردناک تکرار می‌شد: «قشنگ بود، ولی جواب نداد!» در واقع، بیشتر تبلیغ‌ها فقط دیده می‌شدند، اما فروشی ایجاد نمی‌کردند. چون پشت آن‌ها، علمِ رفتارشناسی و روانشناسی تصمیم وجود نداشت. تبلیغ‌نویسی

چطور محتوای رایگان را به فروش واقعی تبدیل کنیم؟ فهرست مطالب وقتی محتوا پول نمی‌سازد … من سال‌هاست با مدیرانی کار می‌کنم که هر روز تولید محتوا می‌کنند، از ریلز و پادکست گرفته تا پست آموزشی و لایو اینستاگرام ،ولی در پایان ماه، یک جمله تکراری ازشون می‌شنوم: «مهدی، ما همه‌چیز داریم… فقط مشتری نداریم!» راستش، مشکل از محتوای اون‌ها نیست، از نبود سیستم فروش در پشت محتواست. خیلی از برندها، محتوا را «کار تولیدی» می‌بینند نه «کار استراتژیک». یعنی فقط تولید می‌کنند که حضور داشته باشند، نه برای اینکه مسیر فروش بسازند. من در یکی از جلسات آنالیز برند، یک جمله

کمپین بازاریابی موفق چیست ؟ چطور طراحی می‌شود ؟ فهرست مطالب کمپین بازاریابی یعنی چه و چرا حیاتی است ؟ سال‌ها پیش وقتی اولین کمپین بازاریابی‌ام را اجرا کردم، فکر می‌کردم فقط کافیست چند تبلیغ پخش کنیم، چند محتوا تولید کنیم و یک تخفیف وسوسه‌انگیز بدهیم. اما واقعیت این نبود چون هیچ‌کدام جواب نداد. تا زمانی که فهمیدم کمپین بازاریابی یعنی هماهنگی، نظم و پیام واحد در چند رسانه مختلف. یعنی هر کاری که انجام می‌دهی — از استوری اینستاگرام تا پیام واتساپ و تبلیغ گوگل — باید مثل تکه‌های یک پازل کنار هم قرار بگیرند تا ذهن مشتری را هدف بگیرند.

بازاریابی 360 درجه چیست ؟ چطور درآمد میلیاردی را تجربه کنیم؟ من بارها دیدم که کسب‌وکارها همه تخم‌مرغ‌هاشونو می‌ذارن توی یه سبد.یکی همه بودجه‌شو می‌ریزه تو اینستاگرام، یکی دیگه فقط روی بیلبورد میره. یکی تلویزیون و… نتیجه چی میشه؟ چند روز سروصدا هست، ولی فروش پایدار اتفاق نمیفته. کمپین 360 درجه همون چیزی بود که خود من وقتی اولین بار تست کردم، متوجه شدم آینده بازاریابی ایرانه.‌ یعنی همه رسانه‌ها مثل یه ارکستر با هم کوک بشن، یه پیام واحد بدن، و مشتری هرجا که باشه همون حس و همون داستان رو بگیره. فهرست مطالب چرا بهش میگن 360 درجه ؟ خب