اشتباهات رایج بازاریابی

من این مقاله رو از دل ده سال تجربه واقعی می‌نویسم. نه از پشت لپ‌تاپ، بلکه از اتاق‌های جلسه‌ای که برندها توش میلیون‌ها تومان از دست دادن، و از اتاق‌های کوچکی که با بودجه کم، فروش میلیاردی ساختن.

بارها برندهایی رو دیدم که همه چیز داشتن محصول، طراحی، تبلیغ، تیم محتوا … اما فروشی نداشتن. و در مقابل، برندهایی که فقط یک گوشی موبایل داشتن و با برنامه‌ریزی درست، فروش‌های باور نکردنی تجربه کردن.

 اگر فقط همین ۱۰ اشتباه رو اصلاح کنی،
من قول می‌دم مسیر بازاریابی و فروشت عوض بشه.

1. شروع بازاریابی بدون شناخت مشتری – اشتباهات رایج بازاریابی 

۹۰٪ کسب‌وکارها کمپینشونو با این سؤال شروع می‌کنن: «چی تولید کنیم؟ چی تبلیغ کنیم؟»

در حالی که سؤال درست اینه: «برای کی تولید می‌کنیم؟ کی باید اینو ببینه؟» اگر مشتری رو درست نشناسی، بهترین تبلیغ هم فقط مثل فریاد توی بیابون عمل می‌کنه.

✅ راه‌حل

پرسونای واقعی بساز، نه فرضی. باهاش صحبت کن، صدای دردش رو بشنو، نه فقط داده‌اش رو ببینی.

2. تمرکز روی ظاهر به‌جای استراتژی – اشتباهات رایج بازاریابی

بسیاری از برندها فکر می‌کنن “طراحی زیبا” مساوی “فروش بالاست”. اما من برندهایی دیدم که با گرافیک ساده و حتی ضعیف، فروشی چندبرابر برندهای لوکس‌تر داشتن. چون ظاهر مهمه، اما استراتژی همه‌چیزه. بدون نقشه‌ی دقیق، هر محتوایی فقط تزئین شکستت میشه.

✅ راه‌حل 

قبل از طراحی هر پوستر، مسیر ذهنی مشتری رو بنویس. از «چی می‌بینه» تا «چی حس می‌کنه» و «چه کاری می‌خواد بکنه».

3. تبلیغ بدون داستان – اشتباهات رایج بازاریابی

مردم محصول نمی‌خرن؛ داستانی که با اون محصول حس می‌کنن رو می‌خرن. اما ۹ نفر از هر ۱۰ برند در تبلیغاتشون فقط از ویژگی‌ها حرف می‌زنن، نه از «چرا»ی برند.

من همیشه می‌گم: «اگر برندت داستان نداره، دیر یا زود از خاطره مردم حذف میشه.»

✅ راه‌حل

داستان خلق برندت رو تعریف کن، چالش‌هات رو بگو، صداقت همیشه جذاب‌تر از کماله.

4. تولید محتوا بدون قیف فروش – اشتباهات رایج بازاریابی

یکی از دردناک‌ترین اشتباهاتیه که در ۸۰٪ کسب‌وکارها دیدم. آنقدر محتوا تولید می‌کنن که حتی خودشون نمی‌دونن قراره این محتوا به کجا برسه!

✅ راه‌حل

هر محتوایی باید هدف و مسیر داشته باشه. یعنی از آگاهی شروع بشه، به علاقه برسه، و در نهایت به خرید ختم بشه. اگر مخاطب از پست به مرحله‌ی بعد هدایت نشه، کل بازاریابیت فقط سرگرمیه، نه سرمایه‌گذاری.

5. نداشتن پیگیری (Follow-Up) – اشتباهات رایج بازاریابی

بیش از ۷۰٪ فروش‌ها بعد از تماس اول انجام نمی‌شن، اما اکثر فروشنده‌ها بعد از یک بار جواب نگرفتن، منصرف می‌شن.

من همیشه می‌گم: «اولین تماس، شروع رابطه‌ست نه پایانش.»

✅ راه‌حل

سیستم پیگیری طراحی کن. با پیام، تماس، محتوای آموزشی یا یادآوری هوشمند. اگر پیگیری نکنی، رقبات برنده می‌شن.

6. تقلید کورکورانه از رقبا – اشتباهات رایج بازاریابی

وقتی از برند می‌پرسم “استراتژیت چیه؟” می‌گه “مثل فلان برند کار می‌کنیم.” اما اون برند هزار پارامتر متفاوت داره — از بودجه گرفته تا پرسونای مشتری. و باعث میشه هزینه زیاد، بدون نتیجه واقعی براتون رقم بخوره.

✅ راه‌حل

از رقبا الهام بگیر، اما کپی نکن. DNA بازاریابی هر برند خاص خودشه.

7. نداشتن پیام واحد – اشتباهات رایج بازاریابی

بیشتر برندها شبیه کسی‌ان که هر روز با لباس جدید میان بیرون و خودشونم نمی‌دونن قراره کی باشن! امروز شعار علمی می‌دن، فردا انگیزشی، پس‌فردا تخفیف‌محور. مخاطب گیج میشه. و ذهن گیج خرید نمی‌کنه.

✅ راه‌حل

یک پیام مرکزی تعریف کن. چیزی که در تمام محتواها تکرار بشه. مثلاً: «ما ساده می‌فروشیم، حرفه‌ای تحویل می‌دیم.»

8. بی‌توجهی به احساسات – اشتباهات رایج بازاریابی

در بازار ایران، تصمیم خرید ۸۰٪ احساسی است. اما هنوز اکثر تبلیغات منطقی و خشک نوشته می‌شن.

در یکی از کمپین‌های زیبایی ما، فقط با اضافه کردن جمله‌ی احساسی «تو هم حق داری جلوی آینه لبخند بزنی»، میزان فروش دو برابر شد.

✅ راه‌حل

اول حس را بفروش، بعد محصول را.

9. بی‌برنامگی در زمان‌بندی – اشتباهات رایج بازاریابی

خیلی از کمپین‌ها شکست می‌خورن چون در زمان اشتباه اجرا می‌شن. نه به‌خاطر ضعف ایده، بلکه چون احساس مردم در اون زمان آماده نبوده.

✅ راه‌حل

بازار احساس داره. برای فروش، باید با ریتم احساس جامعه حرکت کنی، نه فقط با تقویم تبلیغاتت.

10. نداشتن سیستم – اشتباهات رایج بازاریابی

موفق‌ترین برندهایی که باهاشون کار کردم، سیستم داشتن — یعنی برنامه، عدد، کنترل و گزارش. ناموفق‌ها چی ؟ فقط شور و احساس کاذب.

✅ راه‌حل

بازاریابی بدون سیستم یعنی قایق بدون سکان. سیستم یعنی KPI، یعنی برنامه‌ی روزانه، یعنی مستندسازی هر نتیجه تا بشه کمپین بعدی رو بهتر ساخت.