کمپین واتساپ؛ مزایا و محدودیتها
- کمپین فروش 360 درجه
- دیدگاهی ثبت نشده
- 120
فروش از نزدیکترین فاصله به مشتری
فهرست مطالب
واتساپ نه یک پیامرسان عادی، بلکه صمیمیترین کانال ارتباطی با مشتری است.
جایی که پیام شما مستقیماً در دست او، کنار پیام دوستان و خانوادهاش قرار میگیرد.
- ما در کمپینهای واتساپی خود، برندهایی داشتیم که:
فقط با ۳ روز کمپین واتساپ، فروششان را ۲ تا ۵ برابر کردند.
فروشگاههای فیزیکی که حتی در روزهای خلوت سال، با یک کمپین هوشمند، مشتریانشان را به فروشگاه کشاندند.
کلینیکهای زیبایی که تمام وقتهای خالیشان را در کمتر از یک هفته پر کردند.
کمپین واتساپ چیست
چرا با پیامک یا تبلیغ عادی فرق دارد
یک کمپین واتساپ یعنی :
- ارسال پیام شخصیسازیشده با متن و عکس یا ویدئو
- قابلیت لینک مستقیم به صفحه خرید یا ثبتنام
- تعامل دوطرفه (مشتری سوال میپرسد و همانجا جواب میگیرد)
- ایجاد حس اعتماد چون پیام شما در یک فضای شخصی دیده میشود
تفاوت اصلی اینجاست که واتساپ مثل تبلیغ در بیلبورد یا بنر سایت نیست؛
اینجا پیام شما بهعنوان یک گفتوگوی شخصی دیده میشود، نه یک تبلیغ.
چه نوع بیزینسهایی با کمپین واتساپ میتوانند نتیجه بگیرند ؟
- فروشگاههای اینترنتی و حضوری (لباس، لوازم خانگی، مواد غذایی…)
- کلینیکها، مراکز زیبایی و دندانپزشکی
- آموزشگاهها و مدرسان آنلاین
- رستورانها و کافیشاپها (برای منوهای ویژه و تخفیف روزانه)
- کسبوکارهای B2B (ارتباط با مشتریان سازمانی و شرکتها)
- کسبوکار های آموزشی حضوری و آنلاین
مراحل اجرای کمپین واتساپ
به سبک ۳۶۰ درجه مهدی شاهنظری
- هدفگذاری دقیق
تعیین کنید کمپین واتساپ شما برای فروش مستقیم است، جذب لید یا اطلاعرسانی ویژه.
مثال : فروشگاه چرم مشهد از واتساپ برای اعلام تخفیف محدود کیفهای خاص خود استفاده کرد و ظرف ۴۸ ساعت تمام موجودی فروخته شد.
- ساخت دیتابیس مشتریان هدف
جمعآوری شماره مشتریان فعلی و احتمالی از خریدهای قبلی، ثبتنامها، مسابقات و…
مثال : یک کلینیک زیبایی در تهران لیست شماره شرکتکنندگان قبلی وبینارهایش را تهیه کرد و کمپین واتساپ فرستاد.
- طراحی پیام حرفهای
متن کوتاه، واضح و شخصیسازیشده (استفاده از اسم مشتری، اشاره به خرید قبلی یا علاقهمندی او)
ضمیمه کردن عکس با کیفیت، ویدئوی کوتاه یا کاتالوگ PDF
مثال : رستورانی در شیراز ویدیوی سرآشپز را فرستاد که پیشنهاد ویژه شب یلدا را معرفی میکرد.
- ارسال زمانبندیشده
ارسال در ساعتهایی که بیشترین نرخ باز شدن پیام را دارد (مثل ۱۰ صبح یا ۸ شب)
مثال : یک آموزشگاه زبان پیامهای ثبتنام ترم جدید را ساعت ۸:۳۰ صبح دوشنبه فرستاد و همان روز ۳۵٪ ظرفیت پر شد.
- پیگیری و تعامل
پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان در همان واتساپ
ارائه لینک خرید یا رزرو بدون نیاز به خروج از چت
مثال : یک فروشگاه لوازم خانگی لینک پرداخت را همانجا برای مشتری فرستاد و خرید تکمیل شد.
ترکیب کمپین واتساپ با سایر رسانهها
راز موفقیت تیم رویال برند یا تیم مهدی شاهنظری این است که واتساپ را بهتنهایی استفاده نمیکنیم .
این ابزار وقتی با اینستاگرام، تلگرام، پیامک و حتی تبلیغات محیطی ترکیب شود، اثر چندبرابری دارد.
مثال واقعی:
یک برند پوشاک در اصفهان ابتدا با اینستاگرام لید جمع کرد، سپس پیام تخفیف ویژه را در واتساپ ارسال کرد.
نتیجه؟ فروش سهروزهاش برابر با فروش یک ماه کامل شد.
اشتباهات رایج مدیران در کمپین واتساپ
- ارسال پیام طولانی و بیهدف
- فرستادن پیام بدون زمانبندی مناسب
- نداشتن پیشنهاد خاص یا محدود (Urgency & Scarcity)
- استفاده نکردن از چندرسانهایها مثل ویدئو و عکس جذاب
- نداشتن مسیر خرید ساده (لینک پرداخت یا CTA واضح)
اگر میخواهید ...
اگر میخواهید واتساپ را از یک ابزار پیامرسان ساده به یک ماشین فروش پرقدرت تبدیل کنید، و در کنار اینستاگرام، تلگرام، پیامک و وبینار، آن را بهعنوان بخشی از کمپین 360 درجه فروش استفاده کنید …
همین حالا درخواست مشاوره رایگان کمپین واتساپ را ثبت کنید.
تیم مهدی شاهنظری در کمتر از ۲۴ ساعت با شما تماس میگیرد تا مسیر فروش سریع و هدفمندتان را بچیند.
🔰 جمعبندی نهایی
🔰 واتساپ، نزدیکترین راه به قلب مشتری
🔹 کمپین واتساپ با استراتژی صحیح، میتواند فروش شما را چند برابر کند. این ابزار صمیمی و شخصی، بهترین فرصت برای ایجاد اعتماد و برقراری ارتباط پایدار با مشتریان است.
🔰 دعوت به همکاری: کمپینتان را حرفهای بچینید
🔹 با مهدی شاهنظری، کمپین واتساپ شما نهتنها حرفهای طراحی میشود، بلکه با ترکیب سایر رسانهها، اثرگذاری آن چندین برابر خواهد شد. همین حالا برای مشاوره رایگان اقدام کنید.
✧ سوالات متداول و پرتکرار ✧
بله، از فروشگاه کوچک محلی گرفته تا برندهای ملی و حتی پزشکان و کلینیکها. مهم نحوه اجرا و استراتژی است.
بله، اگر بدون استراتژی و بهصورت اسپم عمل کنید. در کمپین ۳۶۰ ما روشهای امن و تقسیمبندیشده استفاده میکنیم تا ریسک صفر شود.
پیام کوتاه + تصویر یا ویدئو کوتاه + لینک خرید یا ثبتنام مستقیم.
بله، نمونه واقعی داریم که در یک کمپین ۷ روزه، یک برند لوازم خانگی فروش ۲.۴ میلیاردی را فقط از طریق واتساپ تجربه کرده است.
